وصف الدورة

ادارة الجودة الشاملة ( TQM) هي نهًجا شامًل لإدارة المؤسسات المبني على تطوير مستمر وتحسين الجودة في جميع جوانب العملية والتفاعلات بين القطاعات المختلفة

أهداف الدورة

• يتمكن المشارك بعد الجلسة التدريبية الأولى من تحديد التعريف الصحيح لادارة الجودة الشاملة من المعطيات

• يتمكن المشارك بعد الجلسة التدريبية الثانية من إيصال على الأقل 3 عبارات صحيحة لمبررات تطبيق الجودة

• يتمكن المشارك بعد الجلسة التدريبية الثالثة من تحديد على الأقل 3 عبارات صحيحة في خصائص السبعة لإدارة الجودة

• يتمكن المشارك بعد الجلسة التدريبية الرابعة من ايصال على الأقل 3 عبارات صحيحة في معوقات إدارة الجودة

• يتمكن المشارك بعد الجلسة التدريبية الخامسة من تترتيب مراحل مشاريع التحسين في إدارة الجودة

• يتمكن المشارك بعد الجلسة التدريبية السادسة من اختيار أدوات تحليل البيانا ت المستخدمة في إدارة الجودة